IT-Support via Microsoft Teams

Det er muligt at kontakte IT-afdelingen via Teams. Du skriver bare en chatbesked til os, så skal vi nok svare hurtigst muligt. Find os i søgefeltet allerøverst i Teams:

Du kan få IT-hjælp af:

Martin Sørensen (martins@svhfvuc.dk)

Steen Stengaard Dybdal Nielsen (steenn@svhfvuc.dk)

Hvis det letter problemløsningen, vil vi ringe dig op via Teams, så vi kan tage en snak om dit problem. Det kan også være, at vi er nødt til at se din skærm eller overtage styringen af din computer. Se mere nedenfor.

Skærmdeling via Teams

Når du er i en chat/samtale med en af vores IT-folk, har du mulighed for at dele din skærm, så vedkommende kan se, hvad der sker, og evt. overtage styringen af din computer. Du deler din skærm ved at klikke på delingsikonet oppe i højre hjørne, hvorefter du skal vælge Skærm #1:

Hvis det er nødvendigt at overtage styringen af computeren, vil vi anmode om det. Du skal aktivt godkende at vi overtager styringen.

Du vil tydeligt kunne se, hvad vi foretager os, mens vi styrer din pc og når skærmdeling er aktiv,  er det markeret med en tyk rød streg rundt om hele din skærm.